Przed złożeniem zamówienia

Jeśli chcesz dokonać zamówienia na dużą kwotę, zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.
Po otrzymaniu od Ciebie informacji, jakie produkty Cię interesują, przygotujemy dla Ciebie ofertę.

Tak. Jeśli chciałbyś byśmy zmieścili np. logo Twojej firmy lub imię osoby, której chcesz sprezentować wybrany produkt, prosimy Cię o kontakt.

Po ustaleniu rodzaju nadruku oraz akceptacji warunków realizacji zlecenia – przystąpimy do realizacji.
Ze względu na to, że produkt, ten będzie wykonany na specjalnie dla Ciebie, nie będzie on podlegał prawu odstąpienia od umowy.

Jeśli chcesz zobaczyć towar przed złożeniem zamówienia, zapraszamy do sprawdzenia czy dany towar jest dostępny w jednej z naszych księgarń. Jeśli jest  - to serdecznie zapraszamy.

Przed wizytą prosimy o kontakt, wówczas sprawdzimy czy towar jest i zarezerwujemy go wstępnie, tak by uniknąć sytuacji, gdy między sprawdzeniem na stronie a wizytą, inny klient dokonał zakupu.

Zamówienia na ArtTravel.pl należy składać za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Jeśli, jednak preferujesz składanie zamówień telefonicznie lub mailowo, z chęcią Ci pomożemy. Po otrzymaniu od Ciebie zapytania, przygotowujemy dla Ciebie propozycję cenową (koszt produktu + koszt wysyłki) i po zaakceptowaniu jej, z chęcią zrealizujemy Twoje zamówienie.

Jest to usługa niestandardowa, jednakże zależy nam na Twoim zadowoleniu i z przyjemnością przygotujemy dla Ciebie ofertę. Zapraszamy do kontaktu. 

Jeśli chciałbyś by Twoje zamówienie było wysłane za granicę, prosimy Cię o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Prosimy o przesłamnie listy produktów oraz adresu dostawy na który ma być wysyłka. Sprawdzimy  dla Ciebie koszty dostawy zamówienia i po akceptacji warunków realizacji zamówienia (kosztów produktów oraz dostaw) wyślemy do Ciebie produkty, którymi jesteś zainteresowany.
Twoje zamówienie zostanie wysłane na wskazany adres za pomocą Poczty Polskiej lub kuriera DPD. Zamówienie wysyłane za granicę, musi być opłacone z góry. Numer konta otrzymasz od nas w mailu. Przyjmujemy też płatności za pośrednictwem PayPal. W tym wypadku wyślemy do Ciebie link do płatności. 

Jest to usługa niestandardowa, jednakże zależy nam na Twoim zadowoleniu i z przyjemnością przygotujemy dla Ciebie ofertę. Zapraszamy do kontaktu.

W przypadku odbioru osobistego w księgarni ArtTravel.pl w Warszawie, Krakowie, Poznaniu lub w Łodzi, koszt dostawy zamówienia to 0 zł.

Dla wszystkich rodzajów produktów jeśli złożysz zamówienie o wartości powyżej 200 zł.

Produkty oznaczone "Dostawa od 0zł" mają przynajmniej jedną formę dostawy gratis. 

Warto sprawdzić koszt dostawy dla wybranego produktu na stronie sklepu. Niektóre produkty mogę mieć promocyjne warunki dostawy. 

Tak, jest to możliwe. Jeśli chcesz złożyć zamówienie bez zakładania konta, zaznacz podczas składania zamówienia opcję „gość”.

Klienci składający zamówienia jako „gość”:

• nie mają dostępu do historii swojego zamówienia
• nie otrzymują też rabatu, który otrzymują od nas nasi stali Klienci.

Jeśli znasz swoje dotychczasowe hasło, to wystarczy że zalogujesz się za jego pomocą i wejdziesz w sekcje Moje konto, a następie w menu po lewej stronie Dane konta i zaznaczysz opcję Zmień hasło. Po chwili zostaną Ci wyświetlone pola formularza, gdzie należy wprowadzić dotychczasowe hasło oraz dwa razy nowe hasło.

Jeśli nie zapomniałeś swojego hasła, możesz skorzystać z opcji "nie pamiętam hasła". W celu skorzystania z tej opcji należy kliknać na opcję "Logowanie" znajdujacą się w górnej części ekranu (po prawej stronie).  Po chwili zostanie wyświetlony Ci ekran taki jak poniżej. Kliknij na "nie pamiętasz hasła?" a następnie podaj swój adres mailowy.

Nie ma takiej potrzeby. Zamówienia można składać jako klient nie zarejestrowany ("gość")

Zaletą posiadania konta w arttravel.pl, jest:

• możliwość samodzielnego monitorowania statusu realizacji zamówienia;
• możliwość korzystania ze zniżek i promocji organizowanych dla Klientów posiadających konto w ArtTravel.pl.

W celu założenia konta w arttravel.pl należy, w górnej części strony kliknąć na link Rejestracja.

Klienci którzy posiadają założone konto w arttravel.pl, mogą:

• sprawdzać status realizacji zamówienia;
• korzystać ze zniżek i promocji organizowanych dla „zarejestrowanych”.

 Po chwili zostanie wyświetlony formularz, który należy wypełnić.

Dane, które należy podać to:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail.
  Podany adres eomail będzie później Twoim loginem w ArtTravel.pl, będziemy na ten adres wysyłać Ci informacje o zmianie statusu Twojego zamówienia.
• hasło. Hasło można zmienić samodzielnie w każdym momencie użytkowania serwisu.
  
  

Zachęcamy do zaznaczenia opcji newsletter wówczas, będziemy przesyłać informacje o nowościach, promocjach, itp. Opcja newsletter nie jest obowiązkowa.

Jeśli korzystasz z komputera prywatnego, możesz skorzystać z opcji „zapamiętaj mnie”, dzięki tej opcji nie będziesz musiał zawsze wprowadzać hasła. O wprowadzenie hasła, dla Twojego bezpieczeństwa, poprosimy Cię np. gdy będziesz składał zamówienie.

W ostatnim kroku, należy zapoznać się z regulaminem ArtTravel.pl i zaakceptować zasady w nim zawarte.